Alamo的预授权设得非常高,但是店员也尽量降低门槛或提供其他方式,虽然花了很多时间才成功取车,但是对店员服务还是相对满意的。
服务很好,价格便宜,位置好找
这次出了点剐蹭,没想到租租车手机在线客服服务非常及时,一问就回答。只是有个小疑问是在机场订车时,我手机下订单,只确认了一个,但是发送给我3个不同订单,有2个订单是HERZ的,但是我好想没有下单啊,不过不去取车不影响的吧。不晓得系统问题还是我手机问题。我只确认了LAMO和ETERPRISE联营的?这次在租租车上面买了补充全险,每天50多元,开始以为是租车行的,下单后要我先支付400多,就支付了,然后平安保险就发我信息,告诉补充险成功,我才晓得是租租车代理的,但是电脑订单又说是法国安盛的保险,搞不懂到底是哪个保险公司。但是这真是帮了我大忙了,这个保险比车行的便宜很多,一半都不到,看网上说欧洲全险每天要30欧元,折合200了,这个是50多元,但是真滴是0赔付。因为我在巴塞罗那下车库是,挂了右边车门。回国后,直接在手机上上传车行发来的车损费用截图和修车费明细,周五上传的,周二就是今天就收到了一笔5788的转账,应该是赔付费。因为车行扣了我810欧的修车费,折合人民币刚好5700多。应该不会有错,我还没有核实。租租车感觉回应非常迅速啊,好感迅速提升100倍。顺便说下,欧洲修车费呢吗,人工太贵了,车门剐蹭,材料费才168欧,手工费居然1100欧,喷漆居然1100欧,整个费用居然3800欧。买下整个马自达CX5,也才2万欧吧?多亏阴差阳错,购买了租租车的补充全险啊。感谢!下次租车还是考虑租租车以及补充险。据说租车行的全险也是不包含轮胎玻璃和底盘内饰的。还是租租车的补充险好,就是要自己先垫付一下费用,不过一般车行基本险外的费用,如果不是豪车,自负部分应该都在1000欧元内。一般也不会有大的事故,还是买租租车的保险保底划算。保费都要节约一多半吧。
法国高速收费,准备好20欧每张的零钱,加油站有的是加油后去店里交钱,有的地方需要插入信用卡冻结100多欧元,之后结算后退还,据说,目前我有2笔,还没退还。西班牙高速也收费哦,巴塞罗那那段,1.6欧元,准备好零钱。过收费站记得看清楚有硬币图案的,可以接纳现金插口。否则会堵在口里出不去哦,也有个别口子需要信用卡,但是我碰到一个口子不认我信用卡,卡在那里了,后面来一个车,让车主帮忙交了,给她现金才通过。
Europecar取车,接待的应是Alamo.服务中规中矩,挺满意
整体满意。
还挺顺利。步行至停车场取车,油箱满,车是洗过的内外很干净
整体服务非常不错,非常专业,值得推荐
客服人员态度很好,中文导航很好用,非常好