沟通简单，容易找到
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訂車明明填不額外保險 還車時要多付保險費 比網上訂車 貴了一倍多
巴黎很美
我们租的是自动档的suv，结果给我们了一个手动挡的非说就是自动的。我们带店员过去查看才承认这是手动挡的。回到了柜台，店员硬说我们租的就是手动挡的想要自动挡的需要加钱，她说在她的系统里就是手动还说我们付的钱不够，不能给我们自动挡的。最后我联系了租租车服务，店员把我们凉在一边自己下班了，找了另一个店员接管。租租车帮我们及时解决了问题还和店员沟通。店员一接电话马上换了口气说找到订单了然后甩锅给之前的店员是新人不懂之类的。最后给我们换的车并不是满油，开了一会就没有了，因为当时太急了没来得及检查，最后也没办法和公司扯皮。这种服务差瞎要钱和随便甩锅的公司真的是服了。
客服服务太多太好了，解决问题也及时！但是就是接线时间长了一点其余都很棒！
多扣了我123欧，至今还未退还。而且对我通过各种渠道发起的调查要求都不闻不问。态度极恶劣。
