预约的下午2:30取车,租车公司不好找,好不容易找到以后,说车现在没有准备好,要我们等待30分钟,因为我多年海外租车从来没遇到过让我等的情况,所以我认为也许不会等太久,那就等吧,结果给我办事的小哥30分钟之后跑去门口跟同事聊天抽烟,我过去问车辆准备好了吗?他说再等一会,他也不知道,我们当天要开300公里去到一家网红酒店拍日落,当时的时间取不到车就无法及时赶到酒店,我打了租租车客服,客服也帮我积极处理了,但是店员就是一脸不屑说他没办法,他不管,最后我们下午5:00才拿到车!并且也不是我们订的这辆,给了一辆很大很破旧(窗户还是坏的)的破车,整路开高速窗户无法关,导致我左耳不舒服,最后开到酒店已经天黑了,第一天行程严重被影响!3000块的酒店,最好的日落和泳池party没赶上!让我们损失惨重!并且影响了旅行心情!大家要避雷这家公司!!!
租租车客服小哥的服务是可以的,有积极的帮我想解决办法,也用英语帮我跟店员沟通了,我能感觉到他把我的事情当成自己的事情一样在用心处理
非常满意
取车还车都很方便!服务好
满意
租租车价格非常有竞争力,保险齐全,让人放心。
非常满意,车子不错,取车和还车流程都很简单很快
总体还不错,满意