很好，很耐心
租车很快，还车也很快，但是，我没有去波黑，他非要收我跨境费。最开始提车的时候，他问我有没有出境可能，我是说可能去，他说那就必须交42欧跨境费，但是我说我不确定一定会去，他说必须交这个钱。我也是很晕的。还车时我明确跟他讲我没有去波黑，但是他还是说你签了字就得交钱，他无法确定到底去了吗，我说你们车上应该有gps，但是他说没有。有些坑。因为看评价说，波黑路不好走而且没有异国道路救援，对自己技术不自信就没有去波黑。建议租车的人谨慎选择是否异国驾驶。问清条款。另外发生小剐蹭了，打电话给europcar，他们也很耐心解答，还车时代付了216欧赔付，他也把所有单据仔细解释了告诉我怎么去找中国保险公司理赔。服务很耐心。不过全程英文，很锻炼人。
在诺维萨德停车时发生了小剐蹭，跨国网络电话给国内客服，解答很及时，因为买了超级补充全险，所以可以理赔，客服很耐心介绍如何理赔，并发送了邮件指引我理赔。过程中因为还车扣款把跨境费和剐蹭理赔的钱一笔刷了，保险公司说我木有提供扣款单据，但是我打电话给客服解释了，很快得到回复，赔付216欧。垫付的赔款三天就打到银行卡了，给力。
英语好真的给力。全程沟通英语。英语不好的话还是不要尝试，门店没有中文服务员。保险是和租租车签的国内保险公司，不是和europcar签的当地保险，所以这个要注意。备好翻译软件，偏僻地方加油站和小城市不会讲英语的很多。
工作人员态度很不错
简单省事
对用车要求详细解释。
方便快捷，服务好。
与欧美国家驾驶规则一样，路况差些，较少高速路，山路多。
