车是新的,没有固定店面,直接在机场外提车,等了半天
没有门店,欧洲租车也没提示怎么联系他们。来回在机场找了几遍没看到门店,就问问租车同行开的店老板,店老板联系了欧洲租车的女服务员,女服务员说她在机场到达大厅出口等我们,我说没看到举牌接人啊,也没人告诉我有人接机啊???(女接待不会中文,后来出现另一个男同事会中文)
客服及欧洲租车的服务员都非常专业,值得信赖
租租车作为平台不错,欧洲租车也可以,就是联系方式这块还得加强。没有门店也可以,但得给我们有效联系方式吧?我一个外国人人生地不熟的,得提前告诉我你们没门店,联系人的联系方式得留一个吧
2019年八月底在亚庇机场租的车,车型是日产,专门坑人的租车,最差的一次,等拿车等了4个小时,没有中文客服,都是欺骗人的,又在你不懂英文的情况下,欺骗我签名买他的保险,我已经买过全额保险,发生了剐蹭事故,又说不用报警要我自己赔钱,我赔偿了对方本田车主650马币,差不多一千人民币,发生了事故,打电话给租车公司从来不接,不负责不作为,而且又在还车的时候,又欺骗我在一千块马币的押金里扣不了钱,又欺负我们不懂英文,在我们信用卡里又扣了331.5块的马币修租车公司的日产车。租车一共损失了差不多4千人民币。租车公司名字是是Europcar。就是各种欺骗顾客,而且在机场没有租车柜台,都是欺骗和抢钱的行为,都不如直接在机场的柜台租车。图片是我赔钱给对方车主的图片和证据。(Europcar欺骗我们说不用报警,不报警保险是不理赔的,我们自己承担了全部的损失,租车三天损失4千人民币)
自驾是自由的,但是租租车以后不会再用