服务态度极其的差,工作原因在德国租了多次他家的车,每次都强制推销其他收费升级车型,并以各种理由拒绝给已经订好的车型,经过长时间的交涉最后又假装找到你最先订的车型,耽误客户的时间,让人花了钱还有被人当成傻子的体验。去过一次可以理解为他们确实有困难,能够理解。经历的多了发现这是他们的销售套路,对SIXT这个号称欧洲最大的车行失望透顶。如果能有其他的选择永远不想再租他们家的车了。五星差评,建议租租车把他们踢出供应商。
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柜台的姑娘态度很好,耐心地逐一解释服务内容。由于我自己英语不太好,理解错误收到手挡车又返回去换,也很快得到满意的解决。最后拿到的车比较新,行驶6000多公里,驾驶感很好。租好车后邮箱马上收到车行邮件,注明车身已有损伤,提车时可自行核对。还车后一周就收到了退回的押金。
原本订的Europcar的车,但中转航班晚点,眼看赶不上车行下班时间,赶紧求助租租车,客服建议我取消重新下单,于是选择了营业到0点的Sixt,有惊无险。