服务周到,车况良好
方便实用
环英12天
非常不满意的扣费经历。车子本身无问题,车况不错,本来是没什么意见。
租了两部车。都是预付全额租车费用的。
到了门店,被推销说,有一个“满油押金”的选项,每部车放大概60英镑的押金,到时候如果我们油基本用完,来不及加油还车,直接还车就行,这个油费就扣掉;如果我们自己加满油还掉了,这个费用就退给我们。我们觉得挺方便,就交钱了。
还车那天早上,时间充裕,我们因为两部车都只用了大概半箱油,就自己加满还车了(自己加油两部车总共70镑左右),收车的工作人员也告诉我们那交的那个油钱会自动退给我们。幸好我还保留了加油小票。
回国了,心血来潮登录信用卡网银对个账,发现金额不对,一看,两部车都扣掉了满油押金的费用,离谱的是还有一部车又扣了一次租车费,总共冤枉扣了200多镑。
马上填写租租车售后单,另外给EUROPCAR客服邮箱也写了封邮件。历时一两周,租租车客服也积极跟进,钱终于退回来了。幸好我的租车单子和加油小票都在,不然真的说不清楚。
大家小心,多留个心眼。票据不要马上扔掉。保留一段时间没问题再说。
租租车租车页面清晰方便,售后服务也积极配合。很满意。
大家小心,多留个心眼。租车单证票据不要马上扔掉。保留一段时间没问题再说。