1、车子不干净,拿到的车不但外表没有洗,车子里面也没有洗,脚垫、座椅等很不干净,让人看了很不舒服,我之前在荷兰、澳洲、新西兰都租过车,每一家租车公司交付的车都是洗过的,外面和里面都是干干净净的,这次拿到一辆脏车,让人很不开心;
2、这辆车总里程比较高(拿车时的总里程是235860公里),车况也不好,车子的仪表盘上从头到尾都亮着故障检修/维护灯,还有一个灯(中间一个感叹号外围一个半圆,不知道是代表什么故障问题)也是常亮的,我一直担心车子在路上会抛锚,不过一共开了17天,行程2025公里,车子路上倒是没有出过问题,驾驶的手感也还行,油耗也不高,百公里耗油量大概是4升至5升的样子,比较省油;
3、最要吐槽的一点就是油表有问题,油表指针位置是随机的,加油了指针也不会上升,开车用油了指针也不一定会下降,有时反而会升高,总之指针的位置完全不能反映油箱油量的真实状态,害得我非常担心还车的时候会被扣油钱,因为我还车之前是特意加满了油的,但油表指针却在中间位置;
4、还车时是在车行柜台的上班时间,但是柜台里始终没有人,等了快一个小时实在等不了了,因为要赶着去值机,所以只好把钥匙丢在柜台里。客服上班时间不在岗,也不在柜台显著位置贴一个解释说明,让人不知道该等还是不要等,而且也联系不上;
5、下单时跨国会收取35欧元的过境费,如果行程有多个过境通常只收取一次的过境费(即多次过境的费用也只要35欧元),然而我在柜台办理租车手续的时候,客服给的收费标准是过境费为45欧元/次,只收现金不能刷卡,我的行程里要过五次边境(马其顿-塞尔维亚-波黑-黑山-阿尔巴尼亚-马其顿),所以客服一共收了我225欧元的过境费,我总感觉这笔钱交的不明不白,因为我后来在黑山遇到了另外一队租车旅行的中国人,她们是在塞尔维亚租的车开到波黑和黑山,她们说租车办手续的时候没有交过这笔过境费。
租租车平台的服务还不错