还是比较满意的,就是取车的时候车不在,等了20多分钟
基本满意,如果有更多车型本身的参数介绍就好了
城市都是依山而建,上下坡的路很多很陡(少数接近垂直),手动挡的车上坡千万别熄火,起步是很大的考验(我们有几次都是靠当地人帮忙)
而且很多城市和欧洲一样,路特别窄特别小,对车技是很大考验
我一共在国外有过四次租车经历,这次是无疑是最差最差最差的。具体遇到的遭遇如下:
①第一天,伊兹密尔机场Alamo(母公司应该是Enterprise)窗口一中年工作人员接待。一再建议我将原订的五座Ford的Tourneo升级为BMW的X1,说是自动挡柴油车;继而又一再推销一个什么保险(之前租租车平台已买全险)。由于带老携幼全家游,我想也就每天多二三十欧也就都同意了。没想到遭遇就潜伏下了。
②第二天临近中午在阿拉恰特(Alacati)小镇入口处,正常行驶中的车突然从引擎盖下发出烧焦异味,并冒有白烟。立即靠边停车查看,感觉是带动发电机的皮带断裂导致的问题(只是我个人根据以前经验推断)。此时距我借车才开了110km左右。我于一点左右分别给租车公司和伊兹密尔租车点打电话,求助对方联系道路救援。一点半短信告知我救援已在路上,可是直到五个多小时后,救援车才姗姗来迟。而且从救援人员处得知,他们是在一个小时前才分派到救援任务的。在这五个多小时中,我几乎每隔一个小时短信与租车公司询问救援进展,对方要么不搭理,要么说“快了,已在路上,再等一下”。我询问救援拖车司机电话,租车公司也不给。期间给当地警察打电话,也不出警。
③下午6:30救援只把车直接拖去修理厂,我再自己想办法带着所有行李和老人孩子打车到伊兹密尔机场(80km,自付440里拉)。原本想让Alamo(Enterprise)租车公司给换辆车,再继续我们的行程。可得到的冰冷回复是“在前车修理技术报告未出来前,不能换租他们公司的其它车”,并说建议我等到第二天早上等技术报告。出于对这家公司效率低下的领教,以及我们后续行程不能再被打乱。我果断地告知他们,我必须换其他租车公司继续行程,技术报告出来后通知我。【后来的事证明我的决定是明智的,因为直到10天后我回国,技术报告还没出来】
④由于我决定换租车公司,要求对方退还我后几天的租车和保险费用,以及押金。可对方柜台人员竟然说,后几天费用肯定不能退,此外目前车的故障还不知道是谁方责任,因此押金也不能退。【可我的认识是,我开车十分稳当,且一路都是路况较好的城市公路,本次问题一定是车本身的老毛病】。
⑤随后几天,我又多次短信询问对方修理的技术报告结果如何。对方只是说修理需要时间,所以技术报告也需要时间。10天后,我回国了,对方还是这句话。这是什么狗屁效率。【请原谅我,写到这里实在忍不住爆下粗口】
总结一下因此事造成的直接和间接损失是:①第二天下午行程全部取消,错过游览以弗所遗址,只能晚上九点从伊兹密尔机场开3个多小时夜路直接驱车棉花堡。②改换租车公司带来的新的租车费用约1600里拉,从车子故障点到伊兹密尔机场出租车费440里拉。③包括老人和孩子在内所有人的半天多焦急的等候,以及感到无助的焦虑和恐慌。
通过这件事,我只想让准备租这家公司车的朋友们能更全面地了解情况和风险,请慎重选择,以免重蹈我的遭遇。