一是好找，二是订单存在，三是办理快速
当时关于保险有一个问题需要咨询，用APP拨打了免费电话，接听迅速，回答明确！
给他驾照翻译件，还向我要国际驾照。中国哪有什么国际驾照。后来给他一个某公司格式的驾照翻译件，他问了别人，才没再说什么。这还不算什么，最大的问题是他们多收费，取车时说的是保险的事。因我已在租租车购买了超级全险，不用再买保险。我指着提车单说，我只要这个车，不要其他的服务。因为语言问题，我请另一位先生翻译，后我以为是关于起赔额的押金，如果不出事，就不会扣款。但是，还车时却被告知，这个款是要扣的。我给租租车客服打电话，客服与Budget职员通话后告诉我，Budget职员说这个款是雪地轮胎的费用，是这个季节必须加的，是德国的规定。这让我怀疑，我曾经二月份在德国租车，根本没有遇到雪地轮胎的问题，而三月份，德国根本就没有雪。回来后，我向租租车投诉Budget。租租车不久即回邮件，说Budget称这笔款是升级费。天啊，Budget居然又说是升级费了，但他们在我取车和还车时，从来没说过！Budget如此自相矛盾，漏洞百出，实在令人失望。无论如何，这笔费用Budget收得毫无道理，我坚决不认可。我在继续请租租车帮我追回这笔款，希望租租车能切实维护老客户的权益。
服务专业、到位。
取车时有问题应该尽量弄清楚，如果因语言问题，应该及时给租租车客服打电话。
简单便捷没推销
操作简单明了，方便
欧洲路况好标识清，开车素质高，城市之间距离适中，适合自驾游。
取还车非常流畅
服务态度很好
