先到了马德里火车站外的门店，但被指去站内的店，排队也排了一个多小时才办完手续。然后再被送到站外门店取车，一开始还没有预订车型，降级为丰田，结果车子自动熄火，才无奈给了BMW118，原来预订的车型是BMWX1。
客服人员非常耐心解答问题，赞
很好的深度自驾游，幸亏买了超级全险，半路上前挡风玻璃被路上碎石打爆了，希望理赔顺利
马德里格兰大道租车点小哥不推销保险，提醒事项明确。
租租车平台租车便捷，车型齐全，政策清晰。
西班牙自驾1800公里，借了辆丰田混动，全程加油105升，感觉性价比很高。马德里、巴塞罗那不建议自驾，一方面停车位少停车费贵，另一方面城市道路中右车道为公交和出租专用道，一不留神会错过路口。
取车等候时间太长，大约3小时左右。
租租车服务还不错。
取车门店在火车站地铁出口旁边建筑(顶部有∧∧∧∧形状)负一层，很好找；取号办理手续，办理效率较高，有清晰解释合同条款，无强行推销保险；办好手续后在旁边停车场有车接送取车(其实也不远，不超过200米，可能考虑多数客人有行李)；取车手续简易，交车匙告知停车位自行开走；还车手续也简易，开回该公司的停车位交回车匙即可，被告知如稍后检查车辆发现问题将在信用授权中扣除，个人认为这部分还是双方共同检查好再离开较好。需要特别注意的是，办理取车手续时被告知国际翻译件不能租车，但承诺如因此被警察检查罚款自行承担责任的话，也可继续租用。
满意！
