服务态度ok，就是我自己刚下飞机说英文没反应过来，选的车型没有了，换了一个多交了300d
很好的
停车场入口比较复杂，借车时提前详细告知一下就好了
方便
交钱前笑脸相迎，服务态度还算不错，本来定之前就想租个宝马2系跑车，因为租租车app上写的无空调，所以没敢定，到了墨尔本Europcar客服问我要不要升级车辆，我问了2系有没有空调，他们说有，所以我升级了，是bmw m240 车很满意，可是上车后开开空调发现空调哒哒哒的异响 不过看在能制冷，就这么着了，因为车还是很喜欢的，再加上墨尔本2月已经不是很热了 开开敞篷足以，我本来定的是3天但需要多用一天车打电话问租租车客服怎么加， 客服告我直接晚还一天就OK了，我原本还车时间是早上9点 按照租租车客服所说直接晚还一天 正打算开车去飞利浦岛 但因为不熟悉右舵和导航极度难用的情况下在墨尔本市区发生了小剐蹭，把车开回机场租车公司准备换一辆，接下来发生的让我非常非常生气！排了半个小时的队之后 跟客服说车发生了剐蹭需要换车，结果那混蛋耷拉着臭脸告诉我没有预定没有车换给我！导致我定的飞利浦岛的票全废！没有车换给我还收了我4天的钱！我还问那混蛋收了我几天的钱，还骗我只收了3天的，没有什么明确的单系写出到底是几天！，回国后10多天发邮件给我我才看见收了我4天的钱！我原本取车时间是9点 再加上排队什么的 我拿到车时已经11点了 而我还车时也就10点左右 交了钱就各种不耐烦？剐蹭问保险理赔问题，也不回答？就告现在很忙？轰我走！是的！是轰我走！什么破租车公司！！！！垃圾！！！
虽然对europcar极度不满意！租租车还是不错的！
我们的航班比较早，找到地方直接办理了，没有排队。服务态度也不错。
