语言障碍沟通困难
取车方便服务尚可
我们租的是小车，车子有点年限了，不过竟然能对付厄瓜多尔的山路，也是令人惊讶。最后还车的时候因为车子自动落锁，不能在还车当场验车完成，不过租车公司柜台的工作人员态度很好，而且最后还通知我一切顺利。
在路上遇到几次问题，打电话给国内客服，虽然问题最后都是我们自己搞定的，不过租租车的客服态度很好，解决问题也很积极。
从安第斯山脉到海滨城市，环游南美高原厄瓜多尔。
门店取车手续十分繁杂，详细询问所有资料，光问询就花了1个半小时。取车时发现车尾箱太小放不下行李，他们就说可以提供一轻雪佛兰皮卡，正好适用。但又不能现升级，必须要去取消原订单，重新下订单，但租租车不能取订单，他们让我们租2东西车，真让人哭笑不得，只好找门店经理，又协商了好久才同意升级补差价。整个取车过程用了3个小时，真是前所未有，太差了！
非常满意
效率高，服务好，可以说英文
平台还是比较给力的，就是保险发票到现在没给我开。
