租车性价比高，车况好！
客户要有心理准备，Greenmotion策略上通过对小瑕疵损伤、索取高额赔偿。
好在租租车有性价比很高的SuperCover保险，我赔了租车公司156英镑后、几天后保险公司就向我偿还了1300多元人民币。
还好吧，交通不太方便。
理赔效率高！
取，还车地点不太方便。
第二次用到这家店的服务。总的服务还行，车况也好。不过这次多算我一笔费用，幸好靠租租车沟通才解决。
必须用最高分来评价。以前在国外租过不少次车，比较注意租车条款。但这次租车遇到件事，完全靠租租车维权解决。不得不说还是要有中国自家的租车网站才算有保障。感谢租租车客服的帮助，并给其他车友提个醒，我就说详细些。
国外租车有个条款是是否无限量用车(unlimited/limited mile)。如果有约束，超出部分要额外付些钱。当然，unlimited情况下租车费会贵点。如果是limited，也可以到店加点钱（比如每天几块钱升级成unlimited），但一定要取车时决定。事后超出了就得按罚款来交。
我这次在租租车上定了车写的是限制2000英里（中英文均是如此，没有别的说明）。我琢磨5天不可能开这么多，也就没在意。但还车时出了状况：实际开了1000英里，GM验车的说我超了，并打开GM官网网站给我看，原来GM对2000英里有个特殊解释：按每月28天算，平均每天不能超出2000/28英里（也就是每天不能超出70英里）。这是哪跟哪呀，我只能依据租租车上面的信息，谁没事还去租车公司找这么一条解释。但GM不认租租车上的订单。我想购买了超级全险，这种情况即便算作不恰当使用车辆也可以理赔，就先交了罚款140胖子，再回国理论吧。
回国后先走理赔，结果超级全险不认，说这种情况不属于不恰当使用车辆（多说一句：GM就是用这理由来罚款的，我也想不清楚不按车辆要求使用车辆为啥不叫不恰当使用，超级全险也没给解释，感觉这个险没有吹得那么好，其实它覆盖的险种国外公司都有，也许便宜些吧）。那么只好回头找租租车客服了。
客服态度不错，先去查，过了几小时通知我说系统里面的条款是按天限制，超出要罚。嘿，这事怪了，我的取车单打印版和下载版（提醒大家所有当时的材料一定要在本地保留，不要相信都在网上存着，毕竟系统里面可以做到动态调整的）明明是2000英里限制，什么时候改了，这事蹊跷。赶紧又给租租车打电话，态度依然不错，说再让技术去查订单版本更改时间，我想潜在意思就是以实际订单时间为准。
这不是什么公司都能做到的，因为关于订单的版本信息通常不会给前端客服看到，甚至都不一定想到要保存，只有技术的去查系统/数据库log才可能追踪。说明租租车的客服和技术之间的协作可以很深入。到此我很满意，想只要租租车不是敷衍客户，而是真的去解决问题，其实这钱能否拿回不太重要，因为我遇到的这事很纠结很细微，说明白都费老大劲了，不一定客服搞得定。
安静地等了近1个星期后收到租租车反馈：“经过我们和车行的不断交涉，最终车行给予了以下回复：车行表示超出里程费用属于错扣，已经为您办理费用的退回，预计15-20个工作日到账，请注意查收”。
凭“经过我们和车行的不断交涉“这句话，就必须给租租车满分啊。这就是可以信赖租租车的原因。
租了15天，跑了2100英里，超了100英里，在苏格兰高地还发生了小的剐蹭，左侧叶子板有划痕。由于买了租租车的额外全险。还车时特意给工作人员指出，工作人员什么都没说，勾选无新伤迅速签字还车，没花额外时间完成还车。
网站非常好，服务态度不错，方便，电话随时接通并能帮助解决问题，给出正确的建议。
