机场接到门店,到了以后说给免费升级了,然后各种学习,看视频,考试,折腾完了还要试驾,取车的时候才发现给的是非常破旧的汉兰达,保养记录显示至少是2010年的车,将近17万公里的里程数,可是我是按2016-2018款RAV4订的,这也叫升级?门店服务是中国人,女的30多岁吧,满口狡辩,说收到的租租车的订单只显示SUV,没有车龄,要不开走要不就别租了,让我有问题和租租车联系,租车条款上还有一条,由于个人原因导致的车辆无法继续行驶租车公司不会提供第二辆车,而且租金不退,我说你这是霸王条款,我上了全险,难道我刚开出门有了事故这些天就白搭了?工作人员还一脸不乐意,马上说那你别租了,连这都保证不了我们不租给你,我是开了有二三十万公里的老司机,也开过右舵车的经验,从来没出过交通事故,但是这是原则问题,哪也没遇到这么不讲理的,请各位想租的擦亮眼睛,提前有个心理准备吧。PS,门店的另一个年轻的小姑娘服务态度比较好,还车的时候东西落在了车上,还专门给我送到了机场,非常感谢
服务非常好 还车的时候玻璃发现有损伤 走赔付材料齐全 一切顺利
取车还车服务很正规合规
记得要给自己别买保险 租租车的 或者第三方的 我的车被石子砸中玻璃 两个坑 200新西兰币维修费 走理赔中
在工作时间外还车不能自助,之前在德国用的herz,可以机场停车场还车,钥匙放在箱子里就可以,新西兰这边门店都离机场有一定距离。