我給租租車打最棒的評價,我自己在美國租車經驗相當豐富,對美國租車服務相當詬病,因此這次我為了省卻許多麻煩,在朋友的介紹後,我用了有中文介紹的租租車網站租車,我也確認了所有車型價格以及保險, 都合乎我的需求,無奈~~,到了美國,還是被美國租車的服務人員給唬了,他讓我誤以為我的保險只有基本險(也就是只有基本第三者责任险),沒有碰撞险和盗抢险,還說了一些讓人恐懼的狀況(要人加保險的意思),且在我要離開櫃檯時又說了一句"他從沒見過保這麼低的保險",這讓我很不舒服,於是我寫email與租租車瞭解我的保險狀況,一開始服務人員用官腔與我回答,但經我抗議後,換一個較積極的服務人員與我聯繫,他幫我確認我有投保了基本第三者责任险+碰撞险+盗抢险,這些在租租車的網站都是基本必要的,換句話說,透過租租車服務,我根本不需要煩惱任何事,只要理直氣壯與美國租車服務人員說明,"租租車已幫我們保險了",萬事就都OK了,租租車真的是一個服務很好的租車網站.
我預定的車子並未獲得保留,到了機場取車竟然沒車了,只好開了一台七人座的大車,開了兩天真的不會開那麼大的車子只好花半天時間把車開回機場換台小車,來回油錢、過路費,時間浪費很多!而租車公司的態度就是沒車了你要租就租不租就算了⋯(可以市區換車不過市區跑了兩個租車點竟然都沒車)
比較過很多網站的價格,租租車的價格真的比其他網站便宜很多!客服人員的態度也很好,有問題都能確實回答,幫助很多!
车子只跑了832mile,非常新,而且是红色,我先生说很醒目的颜色,跑在路上比较安全,我们全家很满意!
非常快捷,当时我的飞机在纽约中转时因机械故障检修出发晚了,我担心到奥兰多提车出问题,赶紧通过手机发了一封邮件给客服,几分钟后就收到回复,要我们不要担心,说提车不受影响。让我们非常安心!
非常棒!我们决定以后还选择贵公司。
奥兰多机场无需穿梭巴士,直接在A和B航站楼之间的一楼就有Alamo公司的柜台,提车手续很简单,核对了驾照原件和英文公证件,并检查了国际信用卡可以正常工作,就把文件交给我们了。直接到马路对面的停车场取车,工作人员早把车钥匙挂在车门上了(由于我们的飞机晚点)。我们找到工作人员,他直接指着那辆挂了钥匙的车说就在那边,我们感到很惊讶,因为钥匙挂在上面居然不害怕丢失。后来才发现丢车是不可能的,因为出机场停车场的时候会有工作人员仔细核对我们手头的资料和驾照的。回程我们在迈阿密机场还车,这个机场还车点还是有些难找,不过找到了Alamo之后手续及其方便,我们把车摆放在第一辆要还的车身后,结果发现第一辆车人多,行李多,我们担心耽误时间,就跟工作人员说我们的车都清理干净了,可否帮我们办理一下还车手续,结果对方说,你把钥匙插在车门上离开就好,如果你要收据我们就打印一张给你。我们说要收据,于是他点火,看了下里程数,说“哇,是新车啊!”,然后从便携式打印机打印了一张收费为“0”的收据给我们,上面写上了我们的里程数。整个过程一分钟,非常方便!接着我们就去找航站楼了。很愉快的一次租车经历。
很满意,服务也好
租租车服务水平很满意,订单很准确。以后还会首选。
租车只要订单准确,证件齐全,那么提车过程就很快。