還車時並未對車外觀進行全面檢查,之後卻索求車損費用
即時回報車損狀況,並主動告知索賠方式
我在租租车订车时己付清全部费用,包括租租车推销的超级全险。取车时出示租租车的订单,特别是订单后两行关于己购保险的英文说明以及两张保险单,(本人外语水平很低)与门店工作人员几乎没有交流,按门店工作人员要求进行了电子签名,并在本人信用卡上扣取了861欧元。(本人以为是租车保证金)取车时并未给我们任何保险凭证,工作人员只给我们一张名片,称如有问题与她联系。但在还车时打印的清单发现被添加了租车门店全险,异地还车费,紧急救援费及各项税费等等,除在租租车己支付的580欧元外,另需支付总计532.79欧元。