晚上大雪，租车柜台基本没啥人
租租车很方便，之前下错单退款也很快
这次主要就是在fairbanks附近踩点看极光，半夜一点陷进一个大冰湖上的雪地里出不来，零下十几度，活活折腾了俩小时，终于配合默契把车开出来了。在阿拉斯加冬天开车千万注意不要陷进雪里，陷进去了也千万不要慌！
下了飞机排队最长的一家...
连锁租车公司的车 不能开 道顿公路！
一名白人男性工作人员为我们服务，全程黑脸，我在预定时考虑到带着老人需要较宽敞舒适的空间，行李较多，以及阿拉斯加州公路及公园内路况的因素，预定一辆全尺寸suv，tahoe或同级别，一般都是大排量v6四驱。结果提车时给了我一辆mpv，舒适度大打折扣，仅有前排座椅加热，老人在后排没有座椅加热。因为动力较差，又没有四驱，同时底盘高度与一般轿车相仿，所以在去国家公园里的山路行驶非常别扭，部分景区甚至要放弃。在我提车时已经向该工作人员提出异议，并且请租租车北美客服与他联系协调，但他自始至终坚持，全尺寸suv与他们提供的mpv都是七个座椅，所以属于同一级别。请问法拉利和smart都是两个座椅，它们也属于同一级别么？而我预定的车型日均价在1000人民币左右，而他提供的mpv日均价只有500多元，几乎只是我实际花费价格的一半左右。而这差价问题他全部推给租租车。
海外客服人员比较敬业负责，点赞
非常不愉快的一次经历
服务巨好
非常棒
