取车时挺顺利，服务生也很合作。当听说我们有很多行李时还试图帮我们安排更大的车。拿到车后进行车检时发现油箱不满，找服务生确认后说没问题，还告诉我们还车时油表指针在Full附近就可以。可实际上虽然我们在还车时已经加满了油（指针略超过Full），回国后却发现被Alamo又收了额外的加油油费。 那天我们到机场的飞机晚点了近6个小时，取车时已经是晚上9点多了，第二天又是5点多的飞机飞走。因此开车只是在酒店与机场之间做了一个往返。还车前加油是在机场附近的Shell加的油，当时由于油箱基本是满的，很快就跳枪了。我们当时以为油枪有问题，加油加到了两次跳枪。可能由于当时着急去机场，忘记拿加油小票了。由于还车时是凌晨3点多，没有服务生接车，只能把钥匙放到钥匙收集箱中，因此没有服务生和我们确认，当时也忘记给仪表盘拍照。 回国发现被不合理收费后，经租租车帮助多次与Alamo协调，最终Alamo退回了这笔费用。由于当时没有给仪表盘拍照和拿加油小票，在申诉规程中产生了不必要的周折，好在我用的是银行卡加的油，银行的扣费记录上有加油站的地址。
客服还是蛮给力的，能够帮维护客户利益，并及时通知问题解决状况。
接车时和还车时不要忘记给仪表盘拍照，尤其是还车时间在非人工接车的时间段，否则Alamo会试图跟你多收加邮费！
本来人就不多，不用排队
Alamo非常棒，租还车时的服务态度都很好
nice
