EUROCAR的机场接待处人员态度很好,还给升级了帕萨特旅行车。交车人员直接让客人自行检查,并不陪同,并不像国内那样共同确认车况,这有很大隐患。我检查轮胎车门尾箱无误就同意交车,但没留意引擎盖有浅浅但略长的擦痕,以致在还车时候有些争执抱怨。但更大问题是在轮胎,暴露EUROCAR服务素质和管理流程都有问题。我们取车安全行驶三天,其后一天没有开车,第五天下午在高速出现胎压报警,由于有小孩随行,我开车到邻近门店要求检查,被告知可能天气原因加气就好。加气好第二天继续胎压报警,又开往靠近伦敦的一家门店要求检查,门店把车交到隔壁的kwikfix修车行,一小时后告知我轮胎没有问题,还要让我相信专业修车人员的判断。但再过了一晚,又出现胎压报警。这次是在伍斯特的Euro Car门店,一位员工反复查验,找到一个沙眼,他用马克笔帮我们画出来,指引前往附近汽修店。结果被检查出来除了沙眼,轮胎另一侧还有鼓包,必须要调换轮胎。如果不换可能不知道啥时候高速就爆胎了,时间金钱都会受到损失是小,全家安全就是大隐患。这件事情前三次我一开始就同步报给租租车,但感觉他们也是鞭长莫及,对车行的影响力和沟通效率都有待改善。
总体来说比较满意。海外的把控和沟通能力还有待改善。
还比较满意的
取车时,和预定的不一致,车类型一样,预定福克斯,给了台juke,才开了1.7万英里的新车。开始说保险不够,第二建议换大一点的车。还好没听,否则剑桥和牛津的民俗提供的车位真无法进去(他们的车位都超级小。整体还是比较满意的。
还是推销保险
目前挺好的
挺好的,没任何问题。