排队人不多，稍微等了一会。接待人员是一位黑人女性，很快处理好订单，提车很快，整个过程很满意。
很满意，有问题都能及时回复
很好，标准化服务，不用担心额外的收费
租租车一直有短信提示，很温馨
美东自驾第一段：行程两天！感受如下：
第一：提车有惊喜，通过租租车预定的是middle size的雪弗兰，提车时拿到的Jeep的指南针，四驱车。
第二：Hertz的服务不错，车里程：18000英里左右，车况不错，车行细心地配了雪铲，这个后面的路上证明很方便。
第三；还车时车行已经下班没有人了，直接把钥匙丢到钥匙箱里，车停好就可以了，很方便。
第四：车上配备的Zpass使用起来还是很方便（类似国内ETC）。
第五：租租车的国际驾照很好用，这段租车只看了这个国际驾照，没有看驾照原件。
总体来说过程很顺利，租租车服务很好
大租车公司，流程都很规范了，但我没有感受到中文服务，中文手册也没有。
网站操作简单，但是客服人员对细节也不清楚。
市中心路边有很多停车位，一定要看清楚，比如时间限制，残疾人专用，罚款很厉害。市郊的一般免费。
服务热情
满意
