还好吧，就是不知道是租租车不清楚墨西哥这边第三者险必须交足份额才能取车，还是车行要求的，租车那天机场等接驳车二十分钟，到地方前面还有几家，排队二十分钟才排到我们。租租车这里有三种套餐，我们选的第二种，跟第三种的区别是没有保乘客自己，是因为我们一家人都买了全程所有保险，其中还含有一份行车人身安全险种。结果租车公司说墨西哥这边第三者必须上很高的保险，我们套餐二还不够，要再多三四百美金。我们又提供了另外的旅行险，那边算完还要求至少再多180美金左右的保险。当时我们给租租车24小时全球客服打电话，还不错，半夜接电话了，沟通半天是我们可能确实需要再上那么多费用…这样又多了半小时沟通，让我们第一天下午去图卢姆路上看一个天坑的计划泡汤了……不过，最后车行给我们的车是一个更大的SUV…还算弥补回来多交保险的损失…除了这个车行其他服务没问题。还车也很快捷。
MAS租车行的墨西哥老柜姐就是个垃圾，看到亚洲人就各种刁难。首先shuttle bus位置不好找，记得出门之后要找头顶03的位置，这算我能力不行，后面的旅友注意点。其次，从我拿出预订单到拿到车，这个老墨女把所有能刁难我的事情都安排上了，一下要我买全险我说买了，一下要我出示有第三者保额的保单我打了租租车客服才知道这个属于这个车行应该提供的我不用再买；一下说我给她的材料不是西班牙文只有中文（放屁）气得我我现场把订单转到她邮箱让她看；一下又说我的信用卡是1月份才开卡他们只接受开卡1年以上的信用卡刷押金（问了客服根本是胡扯）；之后又花了起码20分钟阅读我的中英文订单还不允许我跟客服通话（她以为我在录像）。最后我基本上是要开骂了才完成刷卡手续。耗时1.2小时敢想象？？自驾过十几个国家没想到在墨西哥遭遇史上最差服务。给后面租车的同学避个雷吧。PS：没有遇到黑警，尤卡坦半岛自驾不是一点点方便。
这次客服还是态度比较直接的 有帮助取车 至少有给到柜姐压力让她别捣鬼
大公司
出境旅行一直用租租车，靠谱，能挺过疫情三年，已经非常厉害了
办手续，强推保险，一个小时。取车，也要一个小时。不知为什么？还车顺利、快捷
租租车公司，是最好的公司
