不错
打电话给门店，到机场来接，很方便
油家满开车去门店，检查后归还
满意满意
這家公司的服務很不行，尤其取車那天（1月29日）的前台服務很差，我訂的是2017/2018年的corolla，取車那天給的的2013年的Camry，說是我訂的那款租出去了。我說那怎麼事前不告訴一聲呢？他說upgrade他們一般都不通知客人的（話說，車款是upgrade了但是年份舊了啊，可以的話我寧可不要upgrade啊）。前台那個男的就說：「你要是不滿意，現在可以去找別家啊」- 從來沒見過這種服務態度的，一句道歉沒有還很跩的讓我們去找他們的鄰居租車，他們自己的錯不但不道歉竟然讓「遊客」在下機的那天臨時重新再去找別家的租車公司？？？我很意外這就是他們的處理態度，來nz也20年了，也還沒見過這種customer service！！都不知道他家和鄰居是不是一夥的，這頭故意讓客人不滿意，讓客人去那頭找鄰居（他們要是提前告知我們這種情況，我們肯定就去找別家了，而不是客人當天都已經落機了，然後「逼」人去找別家。後來查評論，發現Google map上的評論也看過他們叫客人去找他們的鄰居租車公司！anyway，這是我們第一次租車，也算「漲知識」了，以後還是找正規公司吧，寧可貴一點。要是知道便宜是這種服務，再便宜我也不會定！
因为选的是指定车型，但是到店以后竟然被告知我选的车型当天没有现车了，给我安排了个20万公里的天籁，虽然比我选的车型要高处一个档次，但是这个公里数实在不能接受，所以通过客服介入换了一辆RAV4。但是我既然选的指定车型，竟然还出现这种问题，这家店服务真的是不给力。估计下次不会选择他家。
租租车还是很靠谱的，各方面服务都不错，尤其是这次出现这个问题，客服解决很及时。
