我们在法国租的车
然后在奥地利的境内 萨尔茨堡附近遇到了大雪
造成了道路事故
当时致电给法国的24小时求助热线 结果法国推给奥地利 奥地利推给法国 最好笑的事情是最后我们电话来回打 他们把救援推给了德国
我简直不敢相信一家如Avis这么大的公司可以在租完车后用车时出了事故是这样推卸责任的
这还不算好笑的 法国租车合同上有24小时的支援电话 然后这个电话叫我去找门店求助 门店又是一脸莫名叫我们去找公司总部
我一个晚上打了不下20个电话 最后求助无果 除了说这家公司让我失望透顶我不知还能说什么
只想对租车的小伙伴说
这家公司在你不出事的时候 什么服务都是好的
真是家口碑爆棚的高端租车公司啊
希望看到留言的你们租车后别遇到求助
不然这家公司会颠覆你对他们公司的认知
最后解决我问题的是奥地利警察
可能期间存在我语言不好跟租车公司产生的矛盾
呵呵呵呵呵 可是我想说警察都至少帮我打了10个电话不止 结果租车公司连警察都知道指望不了最后通过了警察在当地的救援才帮我们解决问题
选择这家公司请三思做好你们出事没人救的准备
其他没啥
什么都好
完美
虽然avis让我很失望
但是租租车平台却让我很满意
自驾游整个旅途除了出了一次因为奥地利大雪事故avis没人来救助外什么都好
信息不对称,柜台系统里找了2个小时。
满意
取车到还车都很顺利。之前担心还车前没洗车,咨询租租车客服后,告知我不要特别脏即可。这点和国内真不一样,国内洗车频繁多了啊。但回国后,10月收到银行代扣avis的服务管理费,咨询后才知道在瑞士违规。多次咨询后得知租车公司不会代缴罚款,只能等罚款单漂洋过海寄到国内。等了几个月没等到,我直接联系了瑞士警局,给了我链接交款。再过了一个月,又收到租车公司退款一笔!咨询后得知是原本代缴的罚款。。。代缴的罚款比我自己交的少多了!!可问你你咋就说不会呢??租租车服务倒是很好,满分!
非常满意!!!咨询很多次,都很尽心!!
租车非常方便,特别适合现在的自驾游,
服务热情,耐心讲解!
非常符合现在出游的方式。路在脚下,方向在我手上!