华人服务，完美的租车体验
加了客服微信，指引清晰，很快来机场接我们
拿车之前细心为我们解答，协助我们确认右舵左行的要点和交通规则，非常贴心～～
还给我们提供了手机支架和USB转换器，太棒了
还车前一晚，忘了关车灯直接趴了，还好客服帮我们叫了救援解决，下班时间也耐心协助，非常感谢！
没用上，不过踏实
门店的工作人员都很友善，有问题也尽量帮忙解决。但是有几个点让人很失望，也希望其他小伙伴引以为戒1.租的是rav4，但到店通知“升级”森林人，而停车场里明明还有rav4。森林人在当地受欢迎度不如rav4，因为要加95的油，而且新西兰高速限速一般在 100，不去越野动力强也没用。2.车辆试用期间收到一张罚单。我已经递交了上诉，在还没有出结果的时候，车行在没有任何通知的情况下进行了代付，还要收取25nzd的手续费。后续与车行微信客服沟通，客服态度恶劣，只会发大段的法律条款，完全无视客户诉求和实际情况。报了平台介入售后，也还没有处理结果。3.验车非常细致，一点小问题都要报。幸亏我们买了全险，不然一定被扣钱。总结，门店服务人员态度很好，但是租车条款上坑很多，不用过发现不了，希望其他小伙伴引以为戒。当地有很多本地车行，也有国际品牌可以选择。
