在租租车上已经买了全险，但是呢，店员还是跟我说，我只买了基础的保险，如果有任何划痕，要收我6000元。他这个门店属于Ace，不在机场内有一个接送的小巴，但是联系电话，我们用的国内的电话卡还有买的这个香港的电话卡打通是有困难的，最后还是在机场的等候区碰到了一个其他租车行的这个华人店员，乘坐了她的车到他这个门店附近，拖行李箱过去的，根据其租车行的这个店员反馈，确实是非本地新西兰的电话卡，也就是外国的电话卡拨打他们的电话，确实经常会打不通。如果有机会尽量选择取车地点是在机场内的。另外值得表扬的是在还车的时候，我把一个小包（充电线和苹果的耳机）落在车里了，等要坐飞机回国了才发现，最后通过电话联系和邮件的方式，把地址给了店员，帮忙把这个小包寄回国内。
还车时因为赶飞机，离满油就差一丢丢（有图片），心想就算补点油费也没事，没想到最后居然扣了73刀（油费，额外工费，税费等各种费用），实在是有点无语了。
客服回复及时
非常满意的一次体验
非常满意的一次体验！
整体还行，虽然没有租到我们原本预定的车。但是租车手续比欧洲要方便。
挺好的，沟通很快服务也到位。
