取车时柜台服务人员告诉我车子没有任何损伤和刮痕，而且如果有任何小于2.5厘米的刮痕也不会记录。我取车时只是检查了车身，但是没有留意去看车轮毂和车胎。还车时，工作人员说车子右前轮轮毂有刮痕，需要赔偿，也没量长度，直接拍照然后打印出来说扣款350瑞士法郎维修费，再加上90瑞士法郎的人工费。我拒绝签字，但是工作人员说你不签，扣款还是会扣。我现在在找Hertz服务部门理论，1，取车柜台工作人员提醒不到位，告诉我小于2.5厘米不记录明显有误导嫌疑，2. 还车时工作人员也不测量长度，直接说要扣款，最新答复是车子又租出去了，需要等下一位租车人员还车后再测量长度并拍照给我。那么我担心怎么判断这次测量的长度是新的刮痕还是旧的？3. 我无法判断这个刮痕是我取车时没留意，还是我租车时造成的，4. Hertz没有提供具体的刮痕定义和赔偿条款。由于没有当场测量长度，这个刮痕是否需要记录赔偿Hertz公司没有官方文档说明，具体赔偿扣款多少公司也没有官方文档说明。
服务非常好
非常方便
方便自在，而且可以去很多地方，就是停车费贵
取车与原定的不同
取车较别家车行快。推销保险时，告知已经购买了，就此打住不再推销，此点与别家不同
为了里程奖励。公司不错，就是押金时间太长 5000chf要押我2个月
靠谱
