员工态度不好，好像刚开始就和谁吵架了
在意大利自驾游还是挺舒服的
罗马作为我们此行的第一站，对马上就要开始的旅行，充满了美好的期待，但取车环节出现了问题，导致我们取车环节用了三个多小时，问题较多，一一列举，希望对以后取车的人能有所帮助。
一，还车时间恶意增加一小时，在我们不知情的情况下，直接调整了还车时间，导致费用增加一天（后因合同当中我们有所发现，他才不情愿的改回原来的还车时间）
二，极力推销保险，在明确告知我们已购买全部保险后仍要求我们购买境外保险（我们会去奥地利、瑞士），我们坚持不买，门店工作人员直接在合同上加盖红色章（禁止出境）
三，在我们多次沟通后才极不情愿说不买境外保险也可以，买一个13欧元的过境费即可（这是我们认可的，我们本来也只想买这个过境费）
四，由于上述问题店员态度极其不好，多次表达你们爱租不租，并催促我们赶紧离开别影响其他人租车。
……
国际大品牌公司，我们之前在美国也一直在用租租车平台租赁赫兹公司的车辆，但在意大利出现了诸多不愉快的事情，首先店员总是千方百计的在原有订单内增加内容增加总金额，另外会竭尽全力的推销保险，如果不能推销成功态度有180度大转。这让我们非常失望！
租租车平台是可以相信的，每次遇到任何问题，客服人员都会非常耐心的帮助解决，这次意大利取车出现问题，也是租租车的客服人员帮助极力来解决，并建立紧急沟通微信群，帮我们做了非常详细的解答，多次尝试与对方店员进行沟通，为我们据理力争保证我们的利益不受损失，这次也要特别为租租车平台的客服人员点赞，在我们签订合同后，依然和我们保持紧密的沟通，确认合同照片、确认合同内容、确认保险是否有所调整，感谢客服小姐的认真与尽责及敬业精神，这才是我们可以信赖的租车平台，以后还会继续选择租租车平台！
一，意大利相对比较容易驾驶，停车可以用探途地图找附近的停车点，这个比谷歌地图要方便的多，意大利高速是收费的，在高速上口领取通行卡下高速交现金很方便，按照路上的限速标志行驶即可。必须注意每个城市都有ZTL，有两种方式可以通行，第一种方式去超市买ztl通行卡然后进行注册，这样就可以进入城市的中心区，第二种方式在ztl区域外找停车场，然后步行或公交进入中心区，一般城市中心区域都不是特别大，步行可达。
二，前往奥地利，必须在国庆前的高速公路加油站购买高速通行费贴纸，最短可以购买十天，贴到挡风玻璃处即可，之后的奥地利段高速将不再另外收费。
三，前往瑞士也需要在车辆过境前购买高速通行卡，瑞士的高速通行卡为一年，所以无论你是一周或两周或一个月都只能够买一年的，苏黎世的道路情况要比意大利几个城市都更为复杂，一般马路中间是有轨电车路，部分路段与城市车辆共用，绝大多数路段为有轨电车路线，城市车辆不可再用，所以一定要仔细看清路标，瑞士的其他几个城市相对好一些，另外苏黎世的停车费用非常高，因为停车位相对比较少，尤其是有人值守的24小时停车场更高，每晚停车费用约为40欧元左右。
很满意
很满意
带芯片信用卡一定要准备
快捷，特别是还车
方便
