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总体满意,最后还车有个插曲,我们车子比验车单上多了一道划痕,但是这划痕本来就有的,我们有视频和照片记录,然后门店人员联系经理才可以处理,很简单的问题,我们等了半个多小时,结果这个经理就是在门口跟人聊天。很是无语。
租租车全程跟进服务,很到位,很耐心。
塞维利亚取车时,只给几张完全看不懂的纸,无人交接,自行开车自行检查。结果,车刚开出,三台车就有二台车亮机油警示标志。为了慎重起见,我们到达下一站~马拉加就到火车站的服务台反映情况,被告知无问题。我们强烈要求其中一台问题比较严重的换车,最后同意在机场的服务台换了一台。而另一台车,一直坚持到最后,并且我们还自行掏钱加了机油才到达目的地~巴塞罗那。可是,交车时,倒是有二人认真检查,当时结果是ok的。但刚收到通知被罚110.8欧元
我们三台车的主驾驶员都是专业人员,所以,一路上行车安全开心快乐。只是有二台车的车况有点郁闷
未经我同意,强行提供车辆升级服务;抬高税费服务费
能高效的解决售后服务
很方便
挺方便的