作为租租车的一名老顾客,曾在多洲、数国租车旅游。租车体验一直良好。但此次在奥地利维也纳机场的Europcar公司租车经历却如噩梦一般!首先,这家公司的提车场地光线暗淡,提车人很难在这样的光线下看清楚所提车辆的外观是否有细微的破败之处,尤其是颜色为黑色的车辆。而还车的地点是一个阳光灿烂的大广场,可以很清楚地看清车辆的每个部分。本人这次就是因为上述原因,在还车时收车人员发现车后保险杆上有一个米粒大小的油漆脱落。尽管本人声明这绝不是本人驾驶过程所致,但该公司还是不由分说地从本人信用卡上扣款1060多欧元!一个米粒大小的油漆脱落=1060多欧元,这家黑店的贪婪面目已暴露无遗!第二,本人这次租车旅行中东欧8国。因车辆须跨国行驶,提车时,本人按租租车的规定已向Europcar公司支付了车辆包括税金在内的“Other Insurance”和“Cross Boader Fee”。但该公司收钱后,并未向本人提供作为随车文件之一的“Green Card”.致使本人驾车穿越国境时处处受阻,而且还要分别再次掏钱购买各个国家的“Green Card”!沿途的各国边境警察均众口一词地告诉本人,“Green Card”是租车公司必须提供给租车人的,“Green Card”是车辆文件的一部分。沿途遇到的其他租车人都能够出示“Green Card”。就“Green Card”的问题,本人通过租租车公司和本人直接发邮件多次质问Europcar公司,至今没有得到该公司的正面答复。今天,本人将这次不愉快的租车体验写下来,意在警醒其他租车旅友,为了区区蝇头小利,不吝手段,不要廉耻,不怕开水烫的“死猪”和老赖,不仅中国有,国外也是不乏其人的!
自驾游途中除租车公司带来的困扰外,一切顺利!租车心得如上所述。
專業
有效率
美麗風景
不错,下次继续选择europcar
租租车第一次使用,体验不错,准备第二程租车了