这次租车我们吃了个大亏，由于临时更改租车时间，租车全险比租租车网上贵很多，我们就没有要，取走车前没有仔细检查车况（租租车确实提醒我们检查来着），也没有当地Herz租车工作人员带领我们或提醒我们检查，给了车钥匙到了车场装好行李就开走了，还车时可麻烦了，工作人员仔细检查车后立即给我们指出左前方有个划痕，认为是我们造成的，可我们在整个行程过程中并没有任何事故、剐蹭发生，结账时发现多收了我们900欧元，回国后经过跟租租车联系，他们帮助我们协调，结果还是收了360欧元。
租租车还是很温馨的，在我们遇到困难时帮助我们解答问题。
温馨提示：1. 取车前要仔细检查汽车情况再开走，必要时照照片，留证据。2. 取车后如有异议，照照片，留证据。3. 最好选择全险。
Good
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非常满意
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还OK吧就是最后说是可能有刮擦其实并没有，而且当天不能给结果然后让我回去自己留意看信用卡有没有额外扣款，我还没有去看所以不知道最终结果
平台客服服务非常好
