租车单据号：50535. 取车和还车服务都还可以。但是在退还押金的环节体验非常差，拖欠长达两周，而且不同员工给的退还时间不一样，8月25日退车时员工告知2-3天，等了一周后还没到账，8月30日打了SURPRICE客服电话，里斯本客服告知7天左右退款，让我等待。等待14天后仍然没有到账，9月6日早上再次拨打客服电话，按照语音提示2是里斯本，结果这次转接到了总部(Faro）。客服告知Surprice里斯本没有处理某个环节，今天会发邮件要求处理。9月9日再次拨打客服电话，又转到总部FARO。客服告知的内容跟6号的一样，那就说明6号完全没有任何动作。截止今天1845欧的押金仍然没有退还给我。请租租车调查一下这家供应商的资质是否有问题（这么高的押金，拖欠这么久），尽快返回我的全部押金。
还可以
滿意
隨時提示下一步，很方便
非常满意。
很满意，下次继续在租租车上租车。
可以
很满意
