特地选的herz ，价格比本地车行贵，以为这种大型租车公司套路少，然而大错特错！罚单还要收取42磅/张的车行管理费，关键罚单是我自己交的，车行只是转发邮件告知我要收管理费并让我自己去缴费，这管理费凭什么收？怎么不去抢钱呢！垃圾车行
車行職員態度一般。由汽油車變電動車，電動車十分新淨。可惜電動車在英國並不算普及。光充電已要下載數十個app。充電過程中充電機突然死機，還會把電線卡住，又一大埋後續麻煩。
租車時因沒帶齊文件不能取車。車行職員表示明天再來，結果明早也沒預留車輛給我們。租租車網上客服及時致電車行了解，後回電給我，並給予幾個可行之方案。雖然最後也要第二天傍晚等其他客戶還車後才可取車。租租車客服也有後續跟進，十分欣賞。
非常满意
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