说的是在到达大厅有人举牌，结果并没有，打了电话等了20分钟才来接，这个也就算了可以包容。然后定的车型是丰田致炫，结果到店跟我说没车了，给了一辆斯威夫特雨燕，一看里程表28万多公里，整体车况非常差，看起来快要报废的样子。我说给我换辆车，车行人员态度很不好的说没得换，我说那我第二天再来，看看明天有没有车，他们很不情愿的查了一下电脑说明天上午可以给我换一辆斯柯达明锐，我说好。到了第二天我出发前特意打了电话确认（怕白跑），他们电话里态度倒还不错，说有车让我直接过来，结果从雷市开了一个小时车到门店以后，接待的人第一句话又变成了没有车，换不了，我就不理解了，跟他battle了很久，他一脸不爽，一个劲的问我这个车有什么问题，为什么要换，我说不管这个雨燕有什么问题，昨天晚上和一个小时以前，你们跟我说的都是可以换，但我开车过来了又不给换，你们耍我玩吗？最后他才非常不情愿的找了一辆斯柯达给我，那个态度恶狠狠的感觉就想生吃了我。最后换的这辆斯柯达其实也是很多问题的，首先是前左大灯不亮，另外前左轮胎的压力传感器有问题一直在面板上报警亮黄灯。我也懒得再折腾就取了车。总之的总之，这个车行请大家避雷，非常不诚信，而且服务态度非常差！
客服人员反应及时
有人说这家不好，但是我觉得挺好的，他走了一圈，然后主要看车门有没有被风吹坏，这点一定要注意，应该是频率很高的事故。然后还要钥匙就完成了很快搞定。
挺好的，没啥问题。
这个车行确实是24小时营业，深更半夜还有好几个小伙子在上班，随时可以取还车和接送机。还车的时候很干脆，查完车没问题后很快就办好了。取车的时候车辆维护状态也不错，没有什么机械和保养问题，但是车辆本身功能配置有点问题，我们的斯巴鲁XV有ACC巡航，有车道偏离报警，有自动雨刷大灯，却没有倒车雷达，倒车时候不太方便。此外在门店增加额外司机需要现场加钱，一天一人990克朗，还挺贵的。基于本地整体物价来说，在服务这一块对得起价格。核心体验良好，其他的是次要的。
租租车客服很敬业，在国外打电话不方便，所以就用APP的在线客服发文字消息寻求帮助，如果一时半会儿查不出结果，可以先退出聊天，让客服通过邮件的方式回答最终问题。
