1.因为取车时间晚于预定取车的时间，然后就把我们的车租给了其他人，如果我们想要租到车，每天再加160元人民币换其他车型，这难道不是霸王条款吗？租车费用我已经付过了，就证明这辆车今天已经属于我们拥有，租车行凭什么权利可以租给别人？到店凭什么让我们加钱换其他车型？
2.费用乱扣，在取车前我在租租车app买好了保险，并且看到提示说尽量拒绝租车行的保险。当然最后我们拒绝了租车行的保险费用，但是在不知情的情况下扣除我们防滑链费用，租7天车，根本就没有用过。另外之前说好换车每天加15欧元，加税费20欧元一天。最后扣费是20欧元一天，另还需要扣百分之22的税费每天？？？当然还有其他很多小费用，也在乱扣。
3.办事效率之低，已经离还车半个月了，申请售后也半个月了，租车行没有给出任何说明。
各位亲，选择这家租车行请谨慎！
语言不通，用翻译软件交流沟通，工作人员态度非常好。
由于去取车路上堵车，推迟了将近一小时到达，客服非常负责的解决了困惑。
一定要非常留意停车时间，不要超时。
早晨10点去取车，佛罗伦萨机场很小所以取车没啥人。服务人员英语很好，很快完成了登记。刷了300欧预授权提车。
多次国际租车都用了租租车，靠谱好用。
这次高速开的比较多，意大利普遍车速快，车道比国内略窄，需要习惯一下。
两车道高速限速90，右边行车道一般跟车即可，都能跑到90左右，左边超车道，开什么速度的都有。三车道高速限速110，最右是大货车基本不走，中间行车道普遍开到130上下，左边超车道开170还有人比你快…
超速探头很明显，提前减速别被拍到就行。城区开车仔细研究ztl，用手机google地图导航会有提示。
当地人开车变道普遍不打灯，不过不会盲目变道，要习惯就好。有车跟你车很近，适当找地方打右转减速让他超车即可。
去的时候只有我一个人提车，没有排队
意大利人开车飞快，非常专一：限速50，开150； 限速80，开150；限速100，开150；限速110，还是开150。意大利人开车，高速路上变道从不打转向灯；路怒症后期。瑞士人开车最有礼貌 文明。
