我的飞机晚点了，租租车客服联系门店帮我延迟取车时间，取车门店和还车门店工作人员服务态度很好，很专业
客服态度好，处理问题及时，
非常好
整体感受很好
服务挺好，本来定的rav4 后面没车了给了路虎 花了点时间熟悉
租租车信息挺清楚的 价格也合理
租车时间：2023年05月21日至在Hertz苏黎世机场店，得到了Seliy的热情接待，店家免费升级为大众T-CROSS 1.0 TSI（大众途铠自动FWD 5座4门SUV）。
可能存在语言沟通问题，Seliy在合同中还是额外增加了车辆出境费用（30CHF）和空油箱还车（98.2CHF），合计增加费用130CHF。其实我们在下订单时已经明确只在瑞士不出境，也表示油满还车，显然这份合同非我们意愿。但由于已经签字确认，只能认了。提请租租车用户一定看清楚合同再签字确认，特别是对于已在租租车平台购买了超级全险的用户，在签署合同时通常除了租车费用外，附加保险费用和其他相关费用应为零，如有增加则向租车公司提出纠正即可。
Hertz的车辆相较新，车况不错，这也是我们出行选择Hertz的原因。
三年疫情，使得旅游服务行业普遍遭受了严重影响。本次出境旅行查了很多提供租车服务的国内旅行平台，但大多不尽如人意，有的缩减了服务（不提供保险），有的价格离谱，有的信息不全……，最后决定在租租车租用了瑞士和西班牙两次车辆。
经历了这两次租车感受颇丰：租租车的预订流程依然十分便捷，信息相当其他平台更为完整，价格相对合理，出行提醒恰到好处，特别是租租车客服人员专业能力强，服务热情，非常人性化，明显优于其他类似平台。尽管欧洲与国内有六小时时差，但我们联系租租车，客服人员均在线及时回复，尤其是租租车客服与国外租车公司的沟通也非常及时，即使我们不方便使用国内手机进行沟通，但租租车客服人员总会在尽可能短的时间内通过电子邮件回复。真心感谢每一位客服人员，正是你们的辛勤服务，才使得我们出行愉快圆满。
