不知道是不是运气差遇到了一个新手，别人提车办手续都十分钟搞定，我们花了半个多小时，最离谱的是提车当天现金支付了租车费用，第二天又从预留的信用卡上扣了一笔。收到扣款短信马上打电话给门店，打了两次都占线，留言也没人回复，写邮件去投诉也没反应，还是回国后找租租车的售后去帮忙投诉处理，过了20天才退回了重复收的钱。订的是福克斯，免费升级到了Outlander，可是对我们来说并不需要，车大了两号，费油不说，路窄的地方开着还不方便。车况倒是还行，挺新的，但是车很脏，座椅上都是饼干屑，脚垫上全是沙子，明显就是上一个租客刚还回来，没清洗就直接租给我们了。提车和还车时都没人检查，也没有验车单，害我们一直担心被加收额外的费用。总之这次租车经历非常不愉快。
租租车的售后还是很靠谱的，帮我们追回了多收的车费。
第一次用Thrifty，体验非常差，以后除非没得选，否则肯定不会再用。租租车的售后服务还是很靠谱的，以后订单有任何问题，应该第一时间打电话给租租车。
排队人多，效率不高，没有中文雇员，不是很方便。在现场多租一天，结果花了103澳元，简直宰人，所以最好在事先预定时打些富余量，会便宜很多。工作时间到晚上11点，还不错，还车方便。租车时没有其他推销，说是有辆大点的车给我换，结果等了1个小时，才拿到车，还是我指定的车型并没有升级。不像其他网友说的那么好。租租车的服务很好。
一如既往的好。
很好！
我在墨尔本机场租车和还车，我买的是超级全险，汽车轮胎由于压到一个钉子漏气，附近修理，回国后在网上申请理赔，一个星期理赔款到账。
非常好！只要按要求做，就很顺心！
Thrifty 公司服务很好，门店接待人员热情，查验驾照和翻译件后，办理手续很快，信用卡支付租车费用及预授权385澳元后，给钥匙提车。到存车处验车时，接待人员对车上的一些小划痕做了记录，我很满意。还车时，接待人员让把钥匙投到盒子中就可以了，没有现场验车，因此，有一些担心，自己还对油表、外观拍了照片。但是，也没有出现问题，回来后，Thrifty 公司发来邮件确认无车损，OK!总之，此次对租租车及Thrifty 公司服务很满意，希望驴友也可以得到同样的服务和体验。
与租租车公司第一次合作，非常满意。租车前，也在几个网站比较价格和服务，选择租租车公司就是因为租租车公司网上的价格、服务非常透明、优惠，免费提供的中文GPS太好了，解决大问题了。客服人员也很好，处理事故能力强，解释到位，使得自己能够继续安心驾驶。全程无忧！
租租车服务很好，可以提供的服务已经全部涵盖了租车全过程，很省心，消费无忧。取车还车过程均没有意外，超级补充保险一定要买，出现意外时才不会着急。我此次晚间驾驶出现爆胎，与租租车联系后，得到处理办法和意见，回来理赔也很顺利。谢谢租租车及客服人员。
