遇到难题时租租车客服表现不错，hertz的反应也不错，
感觉最好的是客服王小姐在接待时的态度和处理结果，当时（10月31日上午）我在荷兰的鲁尔蒙德打折村，她联系了当地的hertz分公司，并且发定位给我。可惜当时不知道如何评价，挂机后才发现无法评价了。代我谢谢她！
取车时千万小心，不管有没有疑问，签合同前尽量与租租车客服联系一下。我这次就上当了，多付了hertz超级全险和所谓的特别服务费，合计近600欧元，是租车费的近50%
到达柜台的时候没有人，直接办理。差一分是给德国办事效率，都懂得。
很好，例如购买保险等方面，跟租车公司之间还是可以加强合作的。
不限速的畅爽
提车的时候老外是个黑人，很亲和的样子，我说我英语不行，他答复没问题，手机给他打字翻译后我看，也没有强制多买保险，租的两厢小车，给免费升级成了suv，车停在什么位置还仔细给画了图，最后还车导航到一号航站楼顺着租车的指示牌走，很容易就到了，进去就是hertz的还车点，因为我才加满油还洗了车，老外很满意，几分钟就办完还车手续了，总体对hertz非常满意！
租租车操作很方便简单，提车也按照app提示拍照验证，app里每一步都非常详细，取车还车加油等等，很满意！福克斯suv
德国租车总体问题不大，高速和国道路况都很好，一定要按规矩开车，老外都是开车很按规矩的，不会乱变道，瑞士一定不能超速，停车尽量找停车库，安全些，欧洲城市路道路狭窄，要小心驾驶避免擦碰。
取车还车都很快，可能我航班很早8点半没什么人。
网站下单容易，取消也快。对保险有不清楚的地方联系过客服反馈很快。
注意学习当地人开车习惯，比如左道超车，开的不快就赶快回右道。记得进入奥地利，捷克之前都要买高速票贴在车窗上。有人没买票在高速被警察逼停过。
