非常不好,客户体验极差。首先,说是接机15分钟,等了半小时不见车来;后续,电话不接,或者接了敷衍;最后还是通过平台沟通,最后的解释是国内国外接车点不同,他们在另一个点儿等着(但就是不会跟我们联系)。在一个半小时后终于到了地方,工作人员板着脸,只是说不是他们的问题,一句sorry都欠奉。真的,国内国外,没见过的吊炸天的车行!
下了飞机,联系门店,很快接送的车子就到了,态度很好。刷哥司机帮着提行李等。门店办理过程也很顺畅,这次因为意外碰到布里斯班50年一遇的飓风,临时决定提前结束行程,在租租车客服的协调下,退车退款进行的很顺利。门店的态度也很好。下次继续未完成的行程,一定还来这家门店。
一级棒,决定提前还车时联系了租租车客服,很快就反馈了协调结果。顺利办理了提前还车,退还了租金,保险费用的返还还在进行中。整体的服务态度一级
澳洲开车自驾很爽,只要记得相关驾驶重点,开车很顺畅。不过停车时要多留心,一个不小心被罚了1百多刀,有点心痛