租车时告知提车时需支付5826挪威克朗，回国后发现扣款16288克朗，咨询后，税率25%，还有路桥费、燃油费等等，居然还有8000克朗讲不清楚，一会说是用8000块买了免1万的起赔额，我脑子进水了么，会买这个，况且我一再和车行确认我已经买了租租车的超级补充险，不需要任何保险。之前去意大利租车吃过保险的亏，所以特别注意，而且这次是本次行程的第三次租车，前两次都没有任何问题。投诉后现在改口说是车损，可是我确实不清楚车损什么时候发生，碰哪了，8000克朗这得撞成啥样，我开车的人居然能完全不知道！对这家车行实在无语！
租租车客服还是不错，跟进及时
取还车方便，未排队
不错
电话后5分钟值班人员送车到门口。
免费升级宝马X1，赞！
租车公司服务态度很好，走的时候三脚架落在车里，后来联系后，可以给我寄回国内！
客服很好，通过客服找回落在车里的三脚架，期间及时发邮件与我取得联系
