取车后用了二天发现前面的车牌掉了,不得不从波黑边境返回贝尔格莱德机场门店换车,来回多开600公里,近一天时间。门店要收240欧元,解释说是原车牌不能用了,要换新车牌,含芯片卡等全部资料。车牌是扣在塑料框里的,塑料框材料很薄,他们将车牌靠下固定,车牌框的下沿低于前保险杠下沿,塑料框很容易损坏,因为框下部坏导致车牌掉了(图4)。我说没有开上街沿,应该是给给我时就坏的,他们不接受。换辆车验车时特意检查车牌框发现已损坏(图2),要求工作人员换并靠上固定(完全能高于保险杠下沿避免车牌框损坏图5)。当天已晚直接开走去酒店了,停车时才发现整车无任何传感器,倒车无声音更无图像,第二天早上再到店里换车,再换的车车牌框也是坏的,要求换新的车牌框并重新固定,店员不肯,我出示车牌掉的照片和付款240欧的证据后才不得不换,换的时候我拍视频被阻止。我再去停车场内看他们的同款车,共二辆车,车牌框都坏的(图1、3),都靠下固定。我当时就感觉自己被坑了。投诉如石沉大海,根本没有人理我,所以店里敢做如此勾当。