听朋友介绍赫兹不错就定了,车还是不错的,订的毕加索给的雷诺,干净舒适,取车也很方便,但是法国的还车点不是24小时上班的,晚上没人检查还车情况,于是扯皮的事情发生了,因为此前也在租租车租过国外的车辆,从来没有发生过问题,满油取车满油还车的概念根深蒂固,也没留加油凭证以及满油还车的照片,HERZ在还车半个月后扣减我们开始同意支付的预授权一箱油费,而该笔油费柜台人员当时的解释是如果满油还车则不必支付,在一再通过租租车申诉后HERZ仍坚持我们答应买一箱油,我们也是愤怒异常,所往后果在欧洲租车的小伙伴们请务必留好一切票据影象证据,方便申诉,欧洲人决没有我们勤劳严谨
对于租租车的服务还是非常满意的,先后多次为我们申诉损失,在申诉无果的情况下也做到了先行赔付,这点增强了我们的信心,我们往后会继续选择该平台,也推荐小伙伴们选择这个靠谱的平台
很好找到,出了航站楼就可看到,挺方便的。
很好,除了导航,其他都很满意。客服态度很好1
非常好的公司,只是这一次取车等待时间太长,柜台办理前面只有一名办理客户,等了20多分钟。办完手续到停车楼又等了10多分钟,以前在美国hertz租车速度都很快的,这难道是欧洲的通病么?不过办理过程很顺利。无额外推销。
租租车流程各个方面控制的很好,很少有人为干预的情况,之前因为预定错误也很容易的免费退款了。
还是推荐租国际大公司的车,这次因为是hertz公司,在法国南部埃兹小镇,车窗被砸,以为有全险,联系hertz后直接在尼斯机场免费更换了一台标致5008MPV车型,非常好。