我需要投訴一個叫Zoe的員工,她留著金色的短髮。我在珀斯機場取車的時候遇到了她三號和四號航站樓,而且她在整個過程中的態度都很糟糕!Zoe一開始就指出了我駕照翻譯的問題。我接受了,也找到了解決問題的方法,但是Zoe告訴我只能取消訂單!然後我打電話給預訂平臺的客服,她協助我和Zoe溝通,並提供了最終的解決方案。Zoe在整個過程中都在故意刁難我!在我按照她的要求,花額外的錢把她需要的文件列印出來後,她根本沒有檢查!Zoe在給我的ID拍照的時候,並沒有給我後來添加的文件拍照!從我去櫃檯直到拿車鑰匙,她耽誤了我大概兩個小時!
順便說一句,我對Europcar的印象一直很好,但是Zoe打破了這一切。她的態度讓我不願意再選擇Europcar。Zoe確實對Europcar客戶的忠誠度產生了負面影響!我希望其他的國際旅行者不要再經歷這樣的事情了!我真的希望Europcar能認真對待我遇到的問題!
租租車非常不錯,遇到租賃公司刁難,客服會第一時間幫助我溝通,解決問題。
不錯
很快
非常滿意
非常滿意
這個租車門市服務態度極差,車型單一,覺得這個租車公司對華人絕對有歧視。