很多人等车，等了两个小时才拿到车。儿童座椅比较脏乱差，而且各种型号的儿童座椅都有，还没有人指导，甚至稍微说明一下怎么安装。美其名曰为了安全，其实是就是憋开责任。但这种行为让儿童安全处于非常不安全的地步，是非常不负责的行为。在德国租车，为防止安装错，车行提示如果不知道怎么安装，请找服务人员安装。作为对比，我想不能简单从怕担责来定义，简直是不把租车人的安全放在心里。甚至有个座椅在取的时候，师傅都不知道那几个带子是怎么连接。也可能意大利的车行都一样吧。幸好碰到一对德国夫妻，帮忙确认安装是否完全正确。
租租车还不错，后续的客服很到位
合作下来，服务不错，。没有遇到评论里，服务不好，或强制保险
租租车app，客服反应很及时
服务不错，就是等待排队太久
好的
一开始给的是2门的小车，与预定的不符合，导致两个大箱子放不下。后来经租租车客服调节换了一个小型的SUV。
客服积极帮我协调车辆。
语言真的很重要，不会就问 不懂就问找不到就问，谷歌地图还算可靠。地址还蛮准确。
