门店多，离机场近，车新。但是多收了费用，差不多2个半月后才退款。
可选车型多，24小时中文服务，方便可靠
本次租车有个小波折。租车时选择了全险，还车回国后信用卡上多了个200多欧元的扣款。从8月25日起发邮件给租租车，要求协助查询追讨。期间租租车回复邮件，一直在询问但HERZ公司还没有答复。已经不抱什么希望的时候，在11月5日收到了邮件回复，对方公司查清了账单，准备退回多扣的钱。感谢租租车团队的一直努力！
几点建议1）租高档车还是买全险比较好，交车的时候查得很仔细，一点也不放过；2）检查有损伤时，最好留下记录，因为现场不会告诉你赔多少钱；3）如果是个人的话，我可能追不回来这笔钱。以前自己租车总是最终交的钱比预定的时候多很多，也不太清楚加了什么内容，这次算是明明白白消费。
服务态度一般，不是很热情，有待提高。还车的时候法兰克福机场服务人员对于我们车厢里面的空的塑料瓶倒是很感兴趣，捡得很快，其他人都像睡不醒的样子。但是车子拿到很满意，自动挡，柴油车。
租租车服务人员非常好，回复很快，很详细。而且对于回来之后的理赔和出的小状况都积极帮我们跟进，都很好解决了，怎么能不赞！！
租租车值得信赖，如果车子有摩擦破损，一定记得拍照留底下。
拿了行李出门就看见标识，出示订车单后很快办理好提车手续。很好啦！
方便快捷、选择清楚、服务好。
还可以。
车子很新，车况良好
总体感觉较好，可放心租车。
