车行给的就是我定的车型,雪佛兰迈锐宝lt,崭新车,红色漂亮,满意超值,租车公司服务态度好
翻译件实用
满意舒心
如果可以我想给负分,这次在美国租车非常、非常、非常不满意,很差的一次体验。1. 取车,我按时到达取车,但对方故意说我预定的SUV车型没有了,建议我加85美元升级其他车型,不加钱只能提供普通非SUV车型。后来经多方沟通下,对方才愿意按预订不加钱提供原SUV车型。2. 在我们不同意增加额外保险的情况下,仍然扣除了相关的保险费用,共59美元。由于刷卡机上并没有显示金额,且当时在机场不知没有网络(顺便吐槽一下,美国的网络真的很糟糕,说实在,我们华为是在帮他们啦!一般只有2G网络,部分大城市有短暂4G,黄石公园直接失联)。
我对租租车服务很满意,在我被人坑的时候,我马上联系客服,当时应该是凌晨2-3点了,但客服人员还是很耐心帮助我一一解决问题及疑虑。后续的售后事宜,还需要客服协助继续跟进。