我己在租租车付了全款，但我去取车时女职员告诉我之前的订单无效，是因为付款人与使用人不一致，要我重新现场订车，拖延了我一个多小时，在租租车客服与她沟通过程中还甩我的手机，态度极不友善，我准备离开去另处租车时，该职员又把我叫回来给我办手续租车了。其它女职员问我为什么还未取车，我把情况简单一说，她们也说不理解。非常感谢租租车女客服（忘了她工号了）她一方面安抚我着急的情绪，一方面与租车公司联系，最后还是在她的帮助下解决了问题。这个公司拖了我个把小时，我到了波士顿已是傍晚七点了
会定时发送租车的信息提醒客户取车，给取车还车和给予自驾信息和指导，客服专业并积极给客户指导。值得赞
租租车平台是中国自己人的平台，为客人服务给客人指导，而且当有问题出现时能第一时间给予帮助。以后继续在该平台租车
美国租车一直优先budget，性价比高，服务快捷、周到，特别是租还车的整个流程，他们的耐心让我非常认可他们的服务。由于租还车的效率很高，经历了很多次，除了在机场店会有短暂的排队之外，其它几乎没有任何等待时间。
对于一个喜欢较真的人来说，预订过多次，即使是抱着找茬的心态，从选车到下单付款也没有发现过任何体验不好的地方，哪怕其中的保险明细。
每次去美国，下了飞机直接取车已经成了一种习惯。而租租车确实在价格、各项服务上做的比较好，特别是在细节上，完全是站在租车达人的角度完善整个过程，我甚至可以感受到他们和国外的几大租车行的细致沟通，这确实给大家带来了很大的便捷。如果租租车坚持永远以用户的体验为上，我相信租租车可以在这个细分市场上做的足够大、足够强，因为在我的经历中，每一次的租车我都会将租车体验分享给周围的朋友，我相信其它租租车的用户也是如此，对用户的需求能够做到细心关怀，就不怕没有口碑。
还车排队 但还好啦
人都很好
带狗狗的话要准备好打扫车子的器具
排队等候时间长，不需要的保险根本没要，最后还是收我额外费用了，太不地道了，下次一定看好再签字
