服务很不错,车况也很新,才开了一千多公里,交接车的手续也很简便。
服务很好,因为有特殊要求,客服主动电话跟我们沟通了好几次,最终圆满的为我们解决了问题,非常感谢,下次出国还在这里租车。
我们是要求在酒店交接车,因为对毛求的地理位置不了解,而且他们那边的公共交通也不便利,就跟客服沟通说要送车上门,到了酒店以后,跟前台的服务员讲明了要求,他们帮我们给租车公司打电话,对方要收取3欧元的费用/次,但是最后还车的时候也没有额外要求付费,特别是还车的时候,我们就把车放在前台,对方把我们预授权的单子还到前台就算办完了手续,非常方便。
车行莫名其妙地多收3000兰特类似满油还车的押金,当时店员讲不清楚3000兰特是什么费用,先说是保险,后又说是某项押金,但要实扣信用卡费用。而不是按惯例扣除额度,订单上也没有这项费用。幸好租租车客服的介入费了好长时间才解释清楚这笔费用。为租租车客服点赞
客服有效沟通,释疑,为我们出行提供有效的保障