滿意
英國自駕近一個月,在租租車和國內另一個大平臺各租了一輛車。比較起來對租租車平臺服務很滿意,客服專業,即使不能立即給出意見,也會去找其它資源隨後將建議發到信箱。這點對到一個陌生的環境開車很重要。如取車後第一天上路經過一個隧道,一晃而過的牌子說有Pass toll fee,但卻沒有繳費的地方。事後諮詢租租車客服,一位姓黃的先生,詢問了走過的路線,查詢資料回覆在信箱裡,在網上完成了繳款。還有租租車在取車還車環節提前發給提示訊息也很貼心。
取車速度很快。預約9點取車,到早了,8點直接取車開走。
和平時租車服務差不多。但對Gateick機場Sixt的取車和換車具體情況不熟悉。
非常不錯,就是事故電話比較難接通,安排的救援和出租車等的時間長
客服人員服務態度好