门店服务规范，环境整洁。
回国后被Hertz误收高速路费，租租租车协助追讨回来
要小心高速公路收费。高速费不多，管理费挺高
很好。取车、还车都很顺利。车辆非常新。
初次使用，非常好。价格也很合适。如果预定能用上Hertz金卡会员服务，那就更加完美了。
取车时间比预定的时间要早了些，Hertz服务人员联系后台调配了一下。虽然等待时间有点长，但服务没有问题。车源紧张，所以接车时，车辆刚洗完。预定的是Yukon XL,实际交付的是同级别的Suburban LT，车辆很新，只行驶了2200英里左右，2015款，装备很齐全，在国内可称得上豪车，排量5.3，V8发动机，整个1600英里行程下来，行车电脑显示平均油耗18英里/加仑。取车时，Hertz服务人员照例推荐道路救援保险和购买一箱油，谢绝后没有强求。等待后台调配车辆时，和服务人员唠了家常，气氛更为融洽。JFK取车点没有想象中得大，但各种车辆很多。如果能享受到Hertz金卡服务，取车时间会更快。希望租租车预定中今后能提供这样的选择。还车比预想的要简单，Hertz根本就不检查车辆，报上里程数，回答是满箱油，交钥匙，打单，完事走人。这一切应该是基于信用，另外，Hertz是个大公司吧。总之，这是一次很好的租车经历，推荐国内朋友北美自驾租用老美的全尺寸SUV，体会在国内难得的驾乘感受。到目前为止（还车后一周），还没有收到信用卡其它扣款。
取车地点距离JFK很近，机场内有地铁直达。Hertz认真核对资料后就直接可以去停车场取车了。工作人员很热情，带了很多行李，工作人员都主动帮忙搬。
方便，快捷，有什么问题打个电话给客服就好了。客服接听速度也都比较快，回答问题也很专业。
还行
